Integritetspolicy
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in uppgifter som behövs för att hantera beställningar, leveranser, betalningar och kundservice. Detta kan omfatta namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, beställningshistorik och betalningsuppgifter.
När du använder webbplatsen kan vi även samla in tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, språkval, besökta sidor och tidpunkter för besök.
Om du kontaktar oss eller lämnar information i samband med en beställning kan vi behandla de uppgifter du själv väljer att lämna. Lämna endast hälsouppgifter när det är nödvändigt för ditt ärende.
Hur vi använder uppgifterna
Vi använder personuppgifter för att behandla och leverera beställningar, bekräfta köp, hantera betalningar, besvara frågor och ge kundservice.
- Administrera ditt kundförhållande och dina beställningar
- Skicka information om order, leverans och betalning
- Förebygga bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter
- Förbättra webbplatsens funktion, innehåll och användarupplevelse
- Uppfylla skyldigheter som gäller för vår verksamhet
Vi använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som är förenliga med varför uppgifterna samlades in.
Cookies
Webbplatsen använder cookies och liknande teknik för att fungera korrekt, komma ihåg dina val och förstå hur besökare använder webbplatsen. Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare.
Vissa cookies är nödvändiga för funktioner som kundkorg, inloggning och säkerhet. Andra hjälper oss att analysera trafik och förbättra webbplatsen. Du kan hantera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan delar av webbplatsen fungera sämre.
Tredje parter och betalningsleverantörer
Vi kan dela uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel leveranspartners, betalningsleverantörer, IT-leverantörer, kundserviceverktyg och tjänster för webbplatsanalys. Dessa mottagare får endast tillgång till de uppgifter som behövs för att utföra sina tjänster.
Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer. Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Betalningsleverantören behandlar betalningsuppgifter enligt sina egna säkerhetsrutiner och villkor.
Vi säljer inte personuppgifter till tredje part. Uppgifter kan lämnas ut när det krävs för att hantera en beställning, skydda våra rättigheter eller uppfylla skyldigheter som gäller för verksamheten.
Hur länge uppgifterna sparas
Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Uppgifter om beställningar och betalningar kan sparas längre när det behövs för bokföring, hantering av reklamationer, säkerhet eller andra skyldigheter.
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt. Hur länge informationen sparas kan variera beroende på vilken typ av uppgift det gäller och varför den behandlas.
Dina rättigheter
Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Du kan också i vissa fall begära att uppgifter raderas, att behandlingen begränsas eller att få ut uppgifter i ett användbart format.
Om behandling grundas på ett samtycke kan du återkalla ditt samtycke. Du kan även invända mot viss behandling av dina uppgifter. Vi behandlar varje begäran och återkommer inom rimlig tid.
Kontakt om personuppgifter
Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill använda dina rättigheter eller vill framföra ett klagomål om hur dina personuppgifter hanteras, kontakta oss via sidan Kontakt. Beskriv gärna ditt ärende så tydligt som möjligt, men skicka inte känsliga uppgifter i onödan.
Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst.